Le groupe Allianz apporte des changements mondiaux à l’entreprise

L’assureur a déclaré que les clients et les partenaires devraient s’attendre à une “approche de souscription plus cohérente”, avec une coordination à l’échelle mondiale. « Allianz Commercial nous permet d’offrir toute la valeur de l’échelle d’Allianz et une gamme complète de capacités au profit de nos clients, courtiers et actionnaires », a déclaré Chris Townsend, … Read more

Les assureurs de biens examinent un autre « signe inquiétant »

De plus, selon Garrett, cela peut être un signe que les outils “ne répondent pas aux besoins des clients”. Garrett a déclaré lors de la publication de l’étude de satisfaction des réclamations immobilières américaines de J.D. Power en 2023. Une année coûteuse pour les assureurs — et douloureuse pour certains clients Même les assureurs ont … Read more

Les expériences client omnicanales ne suffisent pas : les opérateurs doivent ajouter cet élément

Mais il y a plus à cette demande : les opérateurs doivent s’assurer que les interactions restent transparentes, quelle que soit la manière dont les clients choisissent de se connecter. Si vous démarrez une conversation et parlez à [the customer]puis terminez la transaction dans l’application, qui doit rassembler tous les éléments », a déclaré Shore. … Read more

GMI Assurance annonce deux nouvelles embauches

Ensemble, Hall et Kelly seront chargés d’augmenter l’offre de produits de l’entreprise, y compris l’indemnisation des accidents du travail et d’autres programmes spécialisés. Avant de rejoindre GMI, Hall a été vice-président principal et directeur général de l’indemnisation des accidents du travail et vice-président régional chez Breckenridge Insurance. “Nous sommes ravis d’accueillir Sean”, a déclaré Mark … Read more

Davies nomme Group Chief Transformation Officer pour stimuler la croissance mondiale

Leedham a rejoint Davies en 2018, suite à l’acquisition d’Ember Group, dont il était le PDG. Depuis lors, il a joué un rôle clé dans la croissance de l’activité de conseil de Davis, qui fournit des solutions d’expérience client, de conversion, d’analyse et de formation à des clients mondiaux. Promu au poste de directeur de … Read more

AGCS met en lumière les risques dans l’industrie du divertissement

“L’industrie du divertissement a connu une année très positive en 2022 et certainement une reprise bienvenue, mais nous ne sommes pas encore tirés d’affaire”, a déclaré Michael Voorziger, président mondial du divertissement chez AGCS. “Au cours des trois années qui se sont écoulées depuis que le coronavirus a fait la une des journaux, le monde … Read more

Le marché du CPRI reste résilient – WTW

Le marché de l’assurance-crédit et des risques politiques (CPRI) reste résilient face à l’incertitude mondiale, selon une nouvelle étude de WTW. Le marché CPRI a accès à une plus grande capacité que jamais auparavant, avec une capacité maximale virtuelle augmentant à tous les niveaux, selon WTW. Enquête sur la capacité à sécuriser les … Read more

Qu’est-ce qui alimente l’innovation en assurance ?

Qu’est-ce qui motive le changement d’attitude envers l’innovation ? “Quand je pense à ce qui a changé”, a-t-elle dit, “je pense, vraiment, qu’il y a trois choses.” “La première chose est que nos clients et nos clients exigent quelque chose de différent de nous en tant qu’industrie. Et les gens veulent interagir avec nous, comment ils … Read more

Les stratégies de diversité et d’équité ont besoin de plus de “dents” – Munich Re exec

“Je me souviens encore d’avoir entendu parler de toilettes de secrétariat où toutes les femmes travaillent à un étage séparé des hommes”, a déclaré Julie à l’entreprise d’assurance. « Il y a eu des cas, comme lors d’une réunion ou dans un cadre social industriel, où des commentaires ont été faits qui pourraient être considérés … Read more