“Que faut-il régler en premier ?” Pour beaucoup, la question est de savoir qui façonnera le paysage de l’assurance en 2023 après que des rapports d’organisations telles que le Forum économique mondial, BIPA, Aviva, Gallagher R et Howden aient souligné l’interaction des risques externes affectant les entreprises et créant des défis financiers et opérationnels.
Mais pour les gestionnaires de risques comme Richard Holt, membre du conseil d’administration d’Airmic (photo), dont le rôle est de surveiller l’horizon du risque, il est impératif que les entreprises ne perdent pas non plus de vue des questions essentielles comme “et si ?” et “What Next?” Soulignant l’importance croissante de l’analyse prospective dans les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs, Holt, qui est directeur des risques et auditeur interne de Portakabin, a d’abord identifié les quatre caractéristiques qui définissent l’analyse prospective.
Il a déclaré: “Scanner l’horizon est une activité proactive et tournée vers l’avenir pour identifier les nouveaux risques auxquels l’institution est exposée.” “Les quatre caractéristiques qui définissent ces risques sont qu’ils sont raisonnables, pertinents, nouveaux pour l’organisation en question et au-delà de l’horizon temporel normal pour les risques identifiés par cette organisation.”
Pour Holt, développer une compréhension, un intérêt et une acceptation avancés de l’analyse prospective en tant qu’outil important dans la boîte à outils des organisations a été un engagement à long terme. Et ayant passé plus d’une décennie dans des rôles de gestion des risques dans des entreprises telles que British Gas et Thames Water, il a pu constater de visu comment ces conversations commencent lentement mais sûrement à évoluer.
“J’ai rejoint Portakabin il y a environ cinq mois”, a-t-il déclaré. “Mon rôle est de diriger le département de gestion des risques et d’audit interne, précédemment externalisé, et de les intégrer en interne afin qu’ils puissent aider à soutenir la stratégie de croissance de l’entreprise, car nous avons des objectifs de croissance passionnants en tant qu’entreprise. Être invité à venir aider avec du soutien est vraiment cool et rafraîchissant parce que les gestionnaires de risques ne le font pas. Ils sont souvent invités de manière proactive à la table pour participer à la stratégie et à la planification prospective.
Holt a déclaré que ce passage de la gestion des risques après coup à l’inclusion de la gestion des risques dans l’ADN des objectifs de croissance stratégique de l’entreprise a été intéressant. Par conséquent, il tient non seulement à poursuivre la conversation dans le secteur de la gestion des risques, mais également à en développer les frontières – en examinant l’horizon avec une considération critique.
L’analyse prospective permet aux entreprises non seulement de voir dans l’avenir, mais également d’enregistrer l’impact que ces risques futurs auront lorsqu’ils deviendront trop urgents pour être ignorés plus longtemps. En soulignant la valeur potentielle de l’outil, Holt a souligné les préoccupations de la chaîne d’approvisionnement (chez Thames Water) concernant la disponibilité des produits chimiques nécessaires au traitement de l’eau et les changements dans l’environnement téléphonique avec la transition des lignes analogiques aux lignes numériques, et comment la planification horizontale peut être utilisée. de manière proactive pour développer des stratégies structurées à sa place.
Il a souligné que la compréhension des défis qui vont au-delà des défis immédiats – dont certains n’ont pas besoin d’être relevés immédiatement mais doivent être évalués et reconnus – est ce qui permet aux entreprises d’investir dans l’infrastructure nécessaire pour éviter les risques. Cette planification prévisionnelle est ce qui permet aux chefs d’entreprise de budgétiser, de planifier les ressources et d’allouer la main-d’œuvre à l’avance pour s’assurer qu’ils sont mieux préparés aux risques à long terme.
Holt a déclaré que l’erreur de ne pas regarder vers l’avant n’est pas unique. “Certaines entreprises ont le même point de vue de le laisser pour plus tard, de le laisser trop tard, ou même de ne pas reconnaître ces risques comme des risques futurs. C’est l’une des choses frustrantes de l’analyse prospective – en tant que gestionnaire des risques, vous identifiez les risques et levez la main pour s’assurer que l’équipe de direction et le conseil d’administration en sont conscients – mais c’est à leur appétit d’en faire quoi que ce soit ou non.
“Donc, ce que je veux faire, c’est m’assurer qu’ils prennent des décisions éclairées, m’assurer que je leur donne un aperçu de la façon dont nous priorisons les investissements maintenant et à l’avenir”, a-t-il déclaré. “Il s’agit de leur permettre de prendre des décisions éclairées plutôt que des décisions sous pression. Je pense également que cela aide les conseils d’administration des organisations à se sentir à l’aise et à avoir l’assurance qu’une entreprise réfléchit à des choses en dehors des horizons de planification normaux et regarde vraiment vers l’avenir.”
Il est compréhensible, a déclaré Holt, que la plupart des équipes de direction aient tendance à regarder un an ou peut-être deux ans à l’avance, tandis que les conseils d’administration adoptent une vision à long terme de la stratégie. Ainsi, scruter l’horizon offre aux équipes de direction l’occasion de faire face dans la même direction. Avoir une vision de l’avenir est essentiel, et comprendre ce qui se passe permet des discussions plus ouvertes et collaboratives sur le budget et les domaines d’intérêt stratégique.
“Cet outil de gestion des risques est encore un peu immature pour la plupart des entreprises, et ce n’est pas un concept que les gens utilisent tout le temps”, a-t-il déclaré. “Donc, je pense que parmi les choses où les gens trouvent des moyens plus faciles de présenter et d’utiliser leurs résultats, l’analyse prospective commencera à être davantage utilisée et elle commencera à devenir l’outil incontournable qu’un gestionnaire de risques peut utiliser.”
Au cours de discussions avec d’autres gestionnaires de risques, Holt a indiqué qu’il existe une demande pour un cadre global qui fournit une structure pour les initiatives d’analyse prospective. Avec autant de risques potentiels auxquels il faut penser, les gestionnaires de risques ont besoin d’un moyen de les segmenter par importance, calendrier, planification et engagements de ressources. Il serait utile d’avoir un tel cadre en place, construit par des gestionnaires de risques et des gestionnaires de portefeuille dans le but d’aider la profession au sens large à établir les bonnes structures pour identifier, formuler et finalement gérer les risques futurs.
« En tant que membre du conseil d’administration d’Airmic, je crois que cela contribuera à faire avancer la profession et je tiens à soutenir la mise en œuvre d’un tel cadre ou modèle, car je n’en ai pas encore trouvé un qui soit applicable et accessible à tous. une gamme d’entreprises et d’industries. “Le bon modèle éloignera l’analyse horizontale du domaine d’un outil théorique et inclura des informations sur les coûts, l’importance des risques et la manière dont ces risques peuvent affecter votre stratégie en tant qu’entreprise.
“Je le vois comme un ensemble de questions qui vous aideront à arriver à une conclusion. Et cette conclusion vous dira où dépenser votre budget d’investissement maintenant pour vous éviter d’avoir à faire des arrêts de panique à l’avenir.”
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