Dans le secteur de l’assurance, nous comprenons que pour rester pertinents et conserver notre part de marché, nous devons être flexibles, innovants et adopter de nouvelles technologies. D’un point de vue technique, cela signifie que les assureurs doivent pouvoir adapter rapidement et durablement leur organisation pour se réinventer et grandir. Cependant, dans une industrie pleine d’architecture obsolète, la mise à jour des systèmes est un problème urgent. Comment les assureurs peuvent-ils concevoir de futurs systèmes qui prennent en charge l’héritage qu’ils ont créé et les intégrer dans le monde moderne ?
Accenture travaille aux côtés de ses clients assureurs pour relever ce défi. Le résultat est une nouvelle frontière dans la façon dont l’infrastructure technologique est construite.
La conception de l’architecture d’assurance évolue
Nous devons changer la façon dont l’architecture de l’assurance est conçue pour accroître la résilience et la croissance. Cela ne se limite pas à notre seule industrie. Dans tous les secteurs, on assiste à une transition radicale d’une architecture monolithique et inflexible vers des applications modulaires capables de s’adapter aux évolutions de l’entreprise grâce à l’agrégation, la recompilation et la mise à l’échelle. Cela aide les organisations à suivre le rythme de l’évolution des demandes des clients, des perturbations de la chaîne d’approvisionnement, de l’incertitude économique et du rythme rapide des progrès technologiques.
L’assurance est une industrie riche en données mais souvent accablée par une technologie obsolète. Des solutions nouvelles et adaptables différencieront les principaux assureurs. Selon Gartner, d’ici 2023, les organisations qui ont adopté une approche d’installation agile devanceront la concurrence de 80 % en termes de vitesse de mise en œuvre des nouvelles fonctionnalités.
Entreprise configurable en assurance – Quoi de neuf
Une organisation constructible peut être définie comme une organisation qui fournit efficacement des résultats commerciaux et s’adapte au rythme de l’évolution de l’entreprise. L’architecture numérique qui permet à l’entreprise composable est construite sur un état d’esprit de pivot d’API robuste, avec des fonctionnalités commerciales encapsulées dans des composants interchangeables. Dans une architecture composable, les API aident à promouvoir la flexibilité et le contrôle sur l’écosystème. Cela aide les organisations à démocratiser le processus métier et à devenir une entreprise numérique hautement évolutive. Pour les assureurs, cette approche offre de nombreuses possibilités pour simplifier et faire évoluer leurs opérations numériques. Les capacités métier packagées (PBC) – des composants logiciels encapsulés qui représentent une capacité métier bien définie – peuvent être créées de manière à être facilement identifiables par les utilisateurs métier. Alors que le concept d’architecture composable existe depuis quelques années, nous exploitons maintenant la puissance des PBC pour créer des solutions d’infrastructure véritablement reproductibles et évolutives.
Comment les compagnies d’assurance peuvent-elles en profiter ?
En tirant parti des capacités d’une organisation configurable et des sociétés PBC, les assureurs peuvent évoluer rapidement et de manière flexible. Pour créer une base solide pour un projet constructible :
- Renforcement des capacités normatives de l’entreprise : Si les assureurs souhaitent créer une architecture évolutive, ils ont besoin d’un ensemble de fonctionnalités métier autonomes qui peuvent être connectées ensemble pour mettre en œuvre de manière unique un processus métier qui apporte un avantage concurrentiel. Ces capacités commerciales modulaires doivent pouvoir être gérées et améliorées de manière indépendante tout en participant à un modèle commercial plus large.
- Établir des capacités techniques standard : Pour prendre en charge des capacités commerciales modulaires, les assureurs doivent créer des capacités technologiques modulaires qui peuvent être facilement intégrées pour permettre des modèles commerciaux plus intelligents. Ces systèmes doivent être indépendants, gérés et modulaires afin d’être intégrés via une interface standard pour prendre en charge les besoins métier requis.
En bref, une approche composable de l’ingénierie technologique en assurance a le potentiel de changer la donne. Il permet aux assureurs d’avoir une stratégie à l’épreuve du temps dès la conception, de se concentrer sur la création proactive et de voir une vitesse accrue dans la mise en œuvre des fonctionnalités. Dans le prochain article de blog de cette série, je partagerai des exemples pratiques d’architecture configurable dans le contexte des réclamations d’assurance.
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