Ce message fait partie d’une série sponsorisée par AgentSync.
Récemment, les fondateurs d’AgentSync, Jenn Knight et Niji Sabharwal, ont rencontré Judy Shaw, animatrice de la série de vidéos Floor Talk de la Bourse de New York (NYSE) pour discuter de l’avenir du secteur de l’assurance et du problème qu’AgentSync résout pour ses clients.
La série de vidéos NYSE Floor Talk met en lumière des entreprises intéressantes – publiques et privées – et donne aux dirigeants la possibilité de raconter leur histoire. Nous sommes ravis de partager l’histoire d’AgentSync devant ce public prestigieux.
Vous pouvez regarder l’intégralité de l’interview ici. Mais pour un résumé de la conversation, lisez la suite !
Qu’est-ce qu’AgentSync se trouve dans l’espace de verrouillage et quel problème la solution résout-elle ?
L’espace d’assurance peut être un peu déroutant. Entre les assureurs, les agences, les distributeurs et les nombreux autres acteurs du canal de distribution de l’assurance, il peut être difficile de garder les choses en perspective. Au début de l’interview, Knight revient sur ses débuts dans la création d’AgentSync et se souvient qu’elle a dû prendre du temps seule pour en savoir plus sur l’industrie. Bien sûr, elle a maintenant une compréhension approfondie du domaine de l’assurance et a rapidement identifié le rôle d’AgentSync dans l’industrie et le problème clé que notre solution résout pour nos clients.
Knight et Sabharwal ont reconnu les points faibles associés à la gestion des produits, que ce soit pour les assureurs à grande échelle, les agences indépendantes qui vendent des assurances ou les nouveaux modèles de distribution comme les MGA/MGU. Notre solution basée sur la technologie simplifie le processus de configuration du produit afin que les agents puissent mieux servir leurs clients et accéder plus rapidement à la vente.
Et parce que les assureurs, les agences et les MGA/MGU ont tous la responsabilité de s’assurer que les agents sont correctement agréés et désignés, AgentSync prend en compte la conformité à chaque étape. Ce ne sont là que quelques-uns des principaux moyens par lesquels la société soutient le canal de distribution d’assurance.
Les consommateurs peuvent penser que les agents d’assurance sont une profession du passé. Comment soutenez-vous ce rôle au fur et à mesure qu’il se développe ?
Depuis des années, l’industrie est en proie à l’idée que les agents appartiennent au passé, mais comme Sabharwal l’a rappelé au public, ce n’est pas vraiment le cas. En fait, le soi-disant décès d’un agent d’assurance est largement exagéré.
Alors que de plus en plus de clients adoptent des solutions numériques spécifiques pour leurs besoins d’assurance, les agents continuent de jouer un rôle nécessaire dans la décision d’achat. Les consommateurs considèrent toujours les agents comme des experts et, à ce titre, veulent toujours et ont désespérément besoin de leurs conseils sur les types d’assurance qui conviennent à leur maison, leur entreprise et leur santé.
Knight et Sabharwal ont également pris le temps d’aborder la pénurie de talents à laquelle le secteur de l’assurance est confronté aujourd’hui et comment la solution AgentSync peut aider à y remédier. Personne ne veut travailler pour une entreprise qui est antérieure à l’histoire des dinosaures. OK, c’est peut-être une légère exagération, mais sérieusement, pour attirer de nouvelles personnes dans l’industrie, nous devons la tenir à jour.
Une technologie telle qu’AgentSync permet d’automatiser les tâches que les agents étaient obligés d’effectuer manuellement. De cette façon, les producteurs d’aujourd’hui peuvent passer plus de temps à faire ce qu’ils font le mieux : conseiller et vendre. Les entreprises qui permettent à leurs employés de faire un travail plus significatif et moins occupé auront plus de chance d’attirer de nouveaux talents dans l’industrie.
Pourquoi le secteur de l’assurance a-t-il tardé à passer à l’adoption de la technologie ?
L’industrie de l’assurance est souvent citée comme lente à changer. Comme le souligne Knight, c’est un peu un malentendu. La vérité est que les compagnies d’assurance ont toujours traité d’énormes quantités de données. Exploiter ces données et les transformer en informations utiles est un défi qui n’est devenu plus facile que récemment grâce à la technologie moderne. À mesure que la technologie mûrit, notre compréhension de la façon dont elle peut être utilisée pour rendre l’industrie plus efficace grandit également.
La conformité aux exigences et réglementations nationales, fédérales et locales en matière de licences peut être un véritable cauchemar administratif, en particulier pour les entreprises qui effectuent encore ces tâches manuellement. Et tandis que d’autres ont pris des mesures pour moderniser leurs opérations en créant des solutions internes, la réalité est que cette voie peut être frustrante et prendre du temps.
AgentSync est une solution basée sur le cloud, ce qui signifie qu’elle est facile à mettre en œuvre et peut être mise à jour en temps réel – des fonctionnalités qui n’étaient pas disponibles il y a encore quelques années, mais qui sont désormais essentielles pour remédier à des lacunes coûteuses. Les avantages de ces solutions modernes sont inestimables et nous voyons cela reflété dans la forte demande pour eux. Le succès d’AgentSync découle du fait que notre produit résout les problèmes réels de nos clients.
L’économie ralentit, et nous avons évidemment vu des mises à pied récemment dans le secteur de la technologie. Comment abordez-vous la décélération ?
Alors que la conversation se tourne vers le récent ralentissement économique, Knight et Sabharwal discutent de la réponse d’AgentSync. Chez AgentSync, nous comprenons que nos employés sont la clé de notre succès. Notre équipe distinguée d’ingénieurs, de gestionnaires de la réussite des clients et de gestionnaires de comptes se consacre à aider le secteur de l’assurance à économiser de l’argent et à remédier aux inefficacités.
Cependant, Sabharwal a souligné à quel point l’entreprise est réfléchie dans son approche de la croissance et prend des mesures pour éviter d’être surendettée. Alors que l’économie poursuit sa spirale descendante, AgentSync continuera d’être prudent en ce qui concerne l’emploi et la croissance.
Pour nos clients, la valeur apportée par la solution AgentSync est encore plus importante en période de ralentissement économique car elle permet aux organisations de faire plus avec moins. L’efficacité et l’automatisation offertes par notre technologie signifient que les producteurs peuvent consacrer moins de temps et d’argent à des tâches répétitives comme la saisie manuelle de données, et plus de temps à des tâches stratégiques et à l’établissement de relations plus solides avec les clients.
Nous sommes honorés d’avoir AgentSync présenté dans la série de vidéos NYSE Floor Talk. Si vous souhaitez en savoir plus sur notre solution, planifiez une démonstration dès aujourd’hui.
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