Les poursuites en responsabilité civile construction se multiplient et aucune entreprise n’est à l’abri. Les poursuites judiciaires les plus courantes impliquent des accidents de “glissade et chute”. La cause la plus fréquente est le déversement de liquides ou d’autres matériaux qui tombent sur le sol où une personne pourrait trébucher ou glisser. Les accidents de glissade et de chute se produisent principalement dans les épiceries et les établissements de vente au détail, mais ils peuvent survenir n’importe où, comme les parkings des centres commerciaux, les cours des complexes d’appartements, les halls d’hôtel et les couloirs, par exemple. En plus des glissades et des chutes, votre petite entreprise est responsable des accidents résultant d’incendies, de chutes d’objets, d’équipements dangereux et même d’agressions qui surviennent dans vos locaux. L’assurance responsabilité civile professionnelle, qui fait généralement partie d’une police d’assurance responsabilité civile commerciale, est votre première ligne de défense.
Certaines réclamations en responsabilité civile construction sont légitimes, mais beaucoup sont frivoles ou même frauduleuses. Les compagnies d’assurance et les avocats de la défense sont formés pour détecter les faux messages, et le coût de l’enquête et de la défense fait partie de votre couverture d’assurance responsabilité civile professionnelle. Mais vous pouvez et devez prendre des mesures pour prévenir les accidents et éviter d’être une cible.
La plupart des États exigent que vous, en tant que propriétaire de l’entreprise, preniez des précautions raisonnables pour protéger les clients et les visiteurs contre les blessures en maintenant votre propriété dans un état sûr. En général, on ne s’attend pas à ce que vous protégiez les gens contre des dangers évidents, cachés ou inconnus. Mais, ce qui est un gros problème, l’avocat du demandeur peut effectivement faire valoir que le danger n’était pas entièrement apparent, ou le jury peut conclure que vous auriez dû être conscient du danger caché. C’est là qu’intervient la prudence raisonnable. Voici ce que vous pouvez faire.
- Rédigez une procédure d’entretien qui comprend un programme de routine pour vérifier les dangers et les défauts qui pourraient causer un accident. Gardez une trace écrite du moment où quelque chose est réparé ou remplacé. Cela peut aller jusqu’à montrer que vous êtes consciencieux.
- Former les managers et les employés à être conscients des risques potentiels. Assurez-vous qu’ils connaissent la politique pour signaler un problème, le résoudre si possible et avertir les clients de l’éviter jusqu’à ce qu’il soit résolu.
- Installez des caméras de sécurité dans la mesure du possible et affichez des notifications visuelles indiquant que des caméras sont en place. Savoir qu’il est enregistré peut décourager les escrocs.
- Assurez-vous que les aires de stationnement, les entrées, les allées et les allées sont bien éclairées.
- Revoir périodiquement l’assurance responsabilité civile commerciale. Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, envisagez d’augmenter votre couverture de responsabilité civile commerciale.